Pierwsze sekundy po wejściu do punktu sprzedaży mogą mieć gigantyczne znaczenie dla całego doświadczenia klienta. Jasna, uporządkowana i intuicyjna przestrzeń zachęca do rozejrzenia się, natomiast nadmiar produktów i przypadkowe ustawienie elementów mogą utrudniać zakupy. Projektowanie wnętrza warto więc rozpocząć od ustalenia najważniejszych stref: wejściowej, ekspozycyjnej, komunikacyjnej, obsługowej oraz zaplecza. Każda z nich pełni inną funkcję, lecz wszystkie winny ze sobą współgrać. Przede wszystkim ciekawa jest strefa wejścia. Dobrze pozostawić w niej nieco wiecej miejsca, aby osoba przekraczająca próg mogła spokojnie zorientować się w układzie lokalu. Już kilka dodatkowych chwil na swobodne rozejrzenie się może sprawić, że dalsze poruszanie się po wnętrzu będzie niezwyklej intuicyjne.

Podczas planowania warto traktować wyposażenie sklepów jako narzędzie pomagające uporządkować ofertę, a nie jedynie sposób na wypełnienie dostępnej powierzchni. Poszczególne elementy winny być dopasowane do rodzaju i rozmiaru produktów oraz częstotliwości ich uzupełniania. W przeciwnym razie organizuje się drobny asortyment, w przeciwnym wypadku gigantyczne opakowania, a jeszcze w przeciwnym wypadku towary wymagające wyjątkowych warunków przechowywania. Ważna jest także możliwość szybkiego utrzymania czystości. Powierzchnie łatwo dostępne podczas sprzątania oraz właściwe odstępy pomiędzy elementami mogą ważnie ułatwić codzienną pracę. Dobrze zaplanowane wnętrze pozwala również ograniczyć sytuacje, w których pracownik musi często przestawiać produkty tylko po to, aby zdobyć się do zapasów.

Mnóstwo możliwości daje świadome wykorzystanie barw, materiałów i światła. Neutralne tło może sprawić, że opakowania produktów staną się lepiej widoczne, natomiast wybrane akcenty pomagają zaznaczyć konkretne strefy. Nie trzeba przy tym stosować dużo dekoracji. Często większy efekt daje konsekwencja i porządek niż duża ilość ozdobnych dodatków. Ważna jest także czytelność informacji. Oznaczenia kategorii, ceny oraz komunikaty winny znajdować się w miejscach, w których klient bez wątpienia ich szuka. Jeśli kupujący bez pytania obsługi potrafi prędko odszukać interesującą go kategorię, poruszanie się po lokalu staje się wygodniejsze. W większej przestrzeni idealnym rozwiązaniem może być wyraźne wizualne oddzielenie poszczególnych działów.

Istotnym elementem aranżacji jest również sposób prezentowania produktów, jakie mają przede wszystkim przyciągać uwagę. Nowości, artykuły sezonowe czy interesujące zestawy można umieszczać w miejscach dobrze widocznych, lecz bez blokowania głównych przejść. Należałoby eksperymentować z wysokością ekspozycji oraz ilością prezentowanego towaru. Czasem mniejsza ilość starannie ustawionych produktów wygląda atrakcyjniej niż półka wypełniona do ostatniego centymetra. Pomocne jest także regularne sprawdzanie przestrzeni z perspektywy klienta. Wystarczy przejść poprzez lokal od wejścia do stanowiska obsługi i zwrócić uwagę na widoczność poszczególnych stref, wygodę sięgania po produkty oraz miejsca, w których ruch może być utrudniony.

Aranżację można dodatkowo urozmaicać wraz ze zmianą pór roku i charakteru aktualnej oferty. Wiosną przestrzeń może wydawać się lżejsza dzięki większej ilości wolnego miejsca na ekspozycji, natomiast w okresach intensywnych zakupów przydatne staje się wyraźniejsze oznaczenie najpopularniejszych kategorii. Należałoby też zostawić fragment wnętrza, który można prędko dostosować do nowych produktów bez przebudowy całego lokalu. Modułowe rozwiązania, mobilne elementy i regulowane półki pozwalają reagować na zmiany asortymentu niemal na bieżąco. Dzięki temu nawet dobrze popularna przestrzeń może systematycznie zyskiwać świeży charakter, a klienci podczas kolejnych wizyt mają okazję odkrywać ofertę z nieco innej perspektywy.

Źródło: https://itwgastro.pl